01
釐清重要需要
將業務流程整理成約定範圍及責任。
技術背後的實際難題
不同參與者。
不同參與者。
同一個交付目標。
當需求、接口、測試及運作責任各自處理，項目就更難掌握。
02
協調交付
清楚掌握持份者、供應商及技術團隊之間的依賴關係。
03
準備驗收證據
連接需求、測試覆蓋、結果及跟進，方便覆核。
服務範圍
按項目需要，提供合適支援。
點選服務，了解範圍及實際價值。
系統交付及整合
將需要落實成可運作的系統。
由一開始，連接業務需要、接口要求及交付責任。
- 需求分析及方案設計
- 開發、客製化及系統整合
- 資料遷移、測試及用戶培訓
對您的價值
約定的範圍、協調的交付，以及清楚的驗收安排。
常見合作方式
清楚的角色，實用的交付。
以下是服務合作方式示例。
企業
改善現有工作流程
了解營運需要，選擇或開發方案，並為推出準備資料及用戶。
範圍、實施及用戶準備
機構
支援系統驗收
規劃約定的功能或負載／壓力測試，整理結果及跟進證據。
測試覆蓋、結果及問題跟進
交付伙伴
協調專業工作
在多方參與項目內，提供約定的分析、開發、整合或測試支援。
清楚工作範圍及責任
將需要落實為具體工作
清楚知道工作會交付甚麼。
SMERP 連接營運需要、技術工作及覆核所需證據。以下為交付內容示例，實際安排按約定項目範圍選定。
約定需求
流程、角色及範圍
記錄需要改善的工作、參與人員及方案必須涵蓋的內容。
實施及整合
配置、接口及資料
落實約定配置或開發，並釐清接口及資料遷移責任。
測試及驗收
覆蓋範圍、結果及跟進
整理測試情境、結果記錄及跟進資料，支援驗收決策。
交接及支援
用戶、運作及維護
安排用戶準備、日常運作及合作範圍內的支援責任。
以上為項目交付內容示例，包含工作及文件會在方案列明。
實際的開始方法
開始工作前，先確認方向。
1
了解實際工作
請告訴我們目前如何工作、遇到甚麼阻礙，以及您想達成的目標。
2
確認合適範圍
確認產品或服務方向、交付內容、責任及實施計劃。
3
實施及持續支援
配置或開發方案，驗證約定需要，安排用戶準備及後續支援。
關於合作的常見問題
可以只委託項目其中一部分？
可以討論清楚界定的工作範圍，例如分析、開發、整合或獨立測試。開始前會確認範圍、交付內容、依賴關係及責任。
SMERP會與其他供應商及伙伴合作？
我們支援多方參與的交付。會先釐清各方角色、技術接口、覆核責任及交接安排。
第一次討論需要準備甚麼？
可以先準備流程或項目簡介、現有系統、要解決的問題、主要持份者，以及已知時間或交付要求。
由一次對話開始
討論您的項目一起釐清下一步。
提供項目背景或需要，我們會討論合適角色、範圍及交付方法。
確認範圍後報價
服務範圍清楚。